Entrepreunariat : Relations commerciales, marketing...
Version du programme : 1
Type de formation
Formation à distanceDurée de formation
12 heures (2 jours)Accessibilité
OuiEntrepreunariat : Relations commerciales, marketing...
Découvrez notre ensemble de cours spécialement conçus pour les entrepreneurs ! Apprenez à lancer et à gérer votre propre entreprise avec des modules couvrant la stratégie d'affaires, la gestion financière, le marketing digital, la gestion des ressources humaines et la législation commerciale. Grâce à des experts de l'industrie et des études de cas pratiques, développez les compétences nécessaires pour réussir et innover dans un environnement concurrentiel. Profitez de séances interactives et de réseaux de soutien pour transformer vos idées en une entreprise prospère.
Objectifs de la formation
- Évaluer les risques et opportunités au travers d'une étude de marché
- Créer une expérience client positive
- Développer le marketing numérique
- Optimiser l'usage des Médias sociaux et la communication électronique
- Optimiser le traitement des réclamations
Profil des bénéficiaires
- salariés, commerçant, entrepreneur
- Aucun
Contenu de la formation
Étude marché
- Mieux connaître votre marché cible
- Fondamentaux de l'étude de marché
- Garder votre étude de marché pertinente
Expérience client
- Le rôle du service client dans l'expérience client
- Comment impressionner vos clients
- Comment interagir avec vos clients
- Comment engager votre client
Marketing numérique
- Définition du marketing numérique et ses canaux clés
- Évolution du marketing numérique
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz régulier durant la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Extranet
- LMS
- Classe virtuelle
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Certificat de réalisation
Délai d'accès
Accessibilité
En cas de handicap, merci de vous rapprocher du référent handicap à l’adresses e-mail suivante hsbforma@gmail.com.