Contribuer à la construction du Système de Management Qualité
Taux de satisfaction :
9,4/10
(19 avis)
Prochaine date : le 21/10/2024
Formation créée le 04/02/2022. Dernière mise à jour le 23/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation permettra à des personnes qui n'ont pas à maîtriser tous les points de la norme dans le détail, mais qui doivent en connaître les points clés, qui doivent prendre des décisions managériales et/ou stratégiques, en appréhendant la démarche qualité, les process qualité, les grands chapitres de la norme Iso 9001.
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes et méthode d'une démarche qualité afin de garantir une pratique opérationnelle et efficace
- Comprendre les notions fondamentales et essentielles d'un système de management qualité versus ISO 9001 pour mieux cerner les enjeux
- Maîtriser et Transmettre les méthodes et outils pour structurer les étapes de mise en œuvre du référentiel ISO 9001
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Entrepreneurs
- Référents qualité / Responsable qualité
- Cadre
- Pilote de processus
- Responsable de service
Prérequis
Contenu de la formation
-
Module 1 : Contexte
- Définitions normatives
- Enjeux internes et externes d'une entreprise
- Parties intéressées pertinentes
-
Module 2 : Politique et engagement
- Importance d'une direction engagée
- Axes d'une politique et contexte
- Communication et objectifs cohérents
- Programmer l'atteinte de ses objectifs
-
Module 3 : Cartographie des processus
- Détermination des produits et services
- Domaine d'application d'une norme
- Définition d'un processus
- Les différents types de processus
- La cartographie des processus
- Les relations clients/fournisseurs entre processus
-
Module 4 : Diagnostique / Audit
- Définition et intérêt du diagnostic
- Démarche préalable à la réalisation d'un diagnostic
- La préparation d'une grille d'analyse
- La réalisation du diagnostic
- L'après diagnostic
-
Module 5 : Normes de management (initiation)
- Les normes à travers l'Histoire
- Intérêt et structure des normes
- Les 7 principes de management de la qualité
- Rôle et mission du qualiticien
- Organisation d'une démarche de certification
-
Module 6 : Gestion d'un système documentaire
- Les différents types de documents de tout système de management
- Rubriques obligatoires pour qualifier un document
- Traitement de l'information (rédaction, validation, mise à disposition, conservation)
Équipe pédagogique
Des professionnels expérimentés pour vous accompagner dans votre montée en compétence.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Relevé de connexion
- Quiz
- Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
- Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions
- Questionnaire de satisfaction
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Extranet
- Documents supports de formation partagés.
- Vidéoprojecteur
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des stagiaires
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(19 avis)
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Lieu
HSB FORMA/CONSEIL
60 Rue de la république 83210 SOLLIES-PONT
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Nous accordons une importance particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap en veillant à s’inscrire dans une démarche d’amélioration de l’accessibilité des formations dispensées et en proposant des solutions adaptées à la situation.
Quelle que soit la modalité de formation choisie, nous recommandons au participant de signaler, dès son inscription, la nature de son handicap ainsi que ses besoins spécifiques, afin de l’accueillir dans des conditions optimales visant à permettre la compensation du handicap.
Prochaines dates
- Contribuer à la construction du Système de Management Qua... - 21/10/2024 au 01/11/2024 - HSB FORMA/CONSEIL Canebière